常問問題

您可以在我們母公司若林佛教用品製造株式會社的商店親自看到我們的原創產品。具體來說，您可以在以下商店看到它們：
・京都本店及築地店的詳細資料及地址，請參考此連結。・若林佛教用品工廠官方網站
請注意，商品供應情況可能因季節而異，建議您在前往之前聯絡商店。店鋪聯絡方式和營業時間也可在官方網站查詢。

不幸的是，由於我們是一家網上商店，所以我們沒有目錄。
請查看產品頁面。
如果您有任何疑問，請使用諮詢表與我們聯絡。

請使用下面的連結。
・COYUI系列（花）
https://nagomi.wakabayashi.co.jp/contents/ihai-coyui/form/
・除上述以外
https://nagomi.wakabayashi.co.jp/contents/ihai/form/

您訂購的商品的預計運送和交貨時間如下：
中午之前下的訂單將在當天發貨。
下午的訂單：下一個工作天出貨。
配送時間因配送區而異。具體預計送達日期將因您所在地區而異，因此請查看配送公司提供的資訊以了解詳情。
一旦付款確認，您的訂單將按照上述時間表發貨。
部分商品可能需要訂購。下單前，請查看產品頁面上的運費估算。

您最早可以選擇第二天的日期，即使是週末或假日。
但對於牌位及訂製商品，請提前確認交貨日期並指定日期和時間。
指定送貨時間時，您可以在訂購過程中從「送貨時間指定」部分顯示的範圍內選擇您想要的時間。
送貨時間可從以下時間中選擇：上午（至中午 12 點）、下午 2 點至 4 點、下午 4 點至 6 點、下午 6 點至晚上 8 點以及晚上 7 點至 9 點。
指定的交貨日期和時間是快遞公司提供的指導，並不能保證物品會在該時間範圍內到達。

所有產品均免費運送。
但是，如果您選擇貨到付款，則需另行支付330日圓（含稅）的手續費。請注意，此手續費不包含在免運費中。

如果您沒有收到物品，請先聯絡送貨公司。
運輸公司和運輸編號將在產品運送通知電子郵件中列出。
如果問題仍然存在，請聯絡我們，我們將進行調查並做出相應回應。

一般情況下，除有瑕疵的產品外，我們不接受取消、退貨或換貨。
如果產品有缺陷或發送錯誤，我們將接受退貨或換貨。
對於造成您的不便，我們深表歉意，但請使用諮詢表與我們聯絡。

請放心，無論目的地是哪裡，我們都不會在產品中附上列明金額的交貨單或發票等文件。

我們使用電子收據（相容發票）。
對於造成您的不便，我們深表歉意，但我們將在發貨完成後向您發送的「發貨完成電子郵件」中附加發行電子收據的URL，因此請從連結中下載。
請注意，您可以自行變更收件人的姓名和備註。
（※總金額為開立收據的金額，因此無法更改金額。）

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