常問問題
關於牌位
運送紀念牌需要多長時間?
牌位的運送時間依產品不同而有所差異,但一般從草稿定稿到製作完成需要兩週左右的時間(假日除外)。
運送時間會根據您訂購的產品而有所不同,因此請查看產品頁面上列出的預計運送日期以了解特定的運送日期。
對於HANA(木製)和KATACHI,需額外支付5,000日元,但我們也提供快遞服務,可在稿件完成後三個工作天內送達。如果您急需,建議您選擇此選項。
在哪裡可以看到「HANA」牌位的人物佈局?
牌位「花」的文字排列因形狀和材質而異,因此我們提供了以下網址以供查看更多詳細資訊。
「HANA」牌位角色版面確認頁(URL:https: //nagomi.wakabayashi.co.jp/contents/ihai-coyui/ )
您可以在此頁面查看相應的角色佈局。
關於產品
我可以看到實物嗎?
您可以在我們母公司若林佛教用品製造株式會社的商店親自看到我們的原創產品。具體來說,您可以在以下商店看到它們:
・京都總店
・築地店
欲了解更多資訊和商店位置,請參閱此鏈接
・若林佛龕工廠官方網站
請注意,商品供應情況可能因季節而異,建議您在前往之前聯絡商店。店鋪聯絡方式和營業時間也可在官方網站查詢。
你們有產品目錄嗎?
不幸的是,由於我們是一家網上商店,所以我們沒有目錄。
請查看產品頁面。
如果您有任何疑問,請使用諮詢表與我們聯絡。
牌位文字資訊在哪裡填寫?
請使用下面的連結。
・COYUI系列(花)
https://nagomi.wakabayashi.co.jp/contents/ihai-coyui/form/
・除上述以外
https://nagomi.wakabayashi.co.jp/contents/ihai/form/
關於運輸
我的訂單什麼時候到達?
您訂購的商品的預計運送和交貨時間如下:
中午之前下的訂單將在當天發貨。
下午的訂單:下一個工作天出貨。
*配送時間因配送區而異。具體預計送達日期將因您所在地區而異,因此請查看配送公司的資訊以了解詳情。
*確認付款後,商品將立即出貨。確認付款後,商品將按照上述時間表發貨。
*部分商品可能需要訂購。請在下單前查看商品頁面上的預計配送時間。
我可以指定送貨公司嗎?
我們不接受下訂單時指定送貨公司的請求。
我們將選擇送貨公司。我們通常使用大和運輸、佐川急便或日本郵政。
您的訂單出貨後,您將收到一封出貨確認電子郵件,其中包含所使用的運送公司和追蹤號碼。
若要檢查運輸狀態,請使用各公司提供的追蹤服務。
我可以指定日期和時間嗎?
您最早可以選擇第二天的日期,即使是週末或假日。
但對於牌位及訂製商品,請提前確認交貨日期並指定日期和時間。
指定送貨時間時,您可以在訂購過程中從「送貨時間指定」部分顯示的範圍內選擇您想要的時間。
送貨時間可從以下時間中選擇:上午(至中午 12 點)、下午 2 點至 4 點、下午 4 點至 6 點、下午 6 點至晚上 8 點以及晚上 7 點至 9 點。
*指定的送貨日期和時間是送貨公司設定的指導方針,並不能保證物品會在該時間範圍內到達。
有運費嗎?
所有產品均免費運送。
但是,如果您選擇貨到付款,則需另行支付330日圓(含稅)的手續費。請注意,此手續費不包含在免運費中。
如果產品沒有到達我該怎麼辦?
如果您沒有收到物品,請先聯絡送貨公司。
運輸公司和運輸編號將在產品運送通知電子郵件中列出。
如果問題仍然存在,請聯絡我們,我們將進行調查並做出相應回應。
取消和退貨政策
我可以更改我的訂單嗎?
請注意,訂單下單後系統將無法變更。由此造成的不便,敬請諒解。
如果您希望進行任何更改,則需要取消訂單並下新訂單。
如有疑問,請聯絡 info@nagomi-kobo.co.jp 或075-342-0373
請聯絡我們
請注意,如果訂單正在處理中,則可能無法取消。
我可以取消、退貨或換貨嗎?
一般情況下,除有瑕疵的產品外,我們不接受取消、退貨或換貨。
如果產品有缺陷或發送錯誤,我們將接受退貨或換貨。
對於造成您的不便,我們深表歉意,但請使用諮詢表與我們聯絡。
其他的
是否包含任何顯示價格的東西?
請放心,無論目的地是哪裡,我們都不會在產品中附上列明金額的交貨單或發票等文件。
我想收到收據,我該怎麼做?
我們使用電子收據(相容發票)。
對於造成您的不便,我們深表歉意,但我們將在發貨完成後向您發送的「發貨完成電子郵件」中附加發行電子收據的URL,因此請從連結中下載。
請注意,您可以自行變更收件人的姓名和備註。
(※總金額為開立收據的金額,因此無法更改金額。)
我可以在哪裡撰寫產品評論?
如果您向下捲動到所購買產品的頁面底部,您會發現「客戶評論」。
請點擊“寫評論”並填寫。
如何訂購 ihai
購買前請事先檢查哪種字母佈局與所需的 HANA 形狀相對應。
您將需要此表格中的訂單編號 2。

當我們確認步驟3的細節後,我們將在1-2個工作天內將版面配置草稿傳送到您註冊的電子郵件地址。 我們接受任意次數的修改。請放心,我們收到您的確認後才會開始生產。
一旦佈局確定,我們將請專業工匠雕刻字母。
送貨需要 7 到 14 個工作天,因此如果您著急,請儘早訂購。
一旦完成,我們將在發貨時向您發送電子郵件。








