Shipping policy

配送ポリシー

最短で届いて欲しい場合

配達希望日の「指定なし」を選択してください。また、電話番号記載欄にすぐに繋がる電話番号を記載しておいてください。

当日発送について

ご注文いただきました商品が即納商品である場合、平日12時までのご注文で、当日に発送します。
早ければご注文日の翌日に商品がお手元に届きます。
12時以降のご注文に関しては、基本的に翌日発送とさせていただきます。（緊急で必要な場合は、前もってご連絡ください。）

日時指定について

日にち指定につきましては、最短で翌日から土日祝日を問わずお選び頂けます。
ただし、お位牌や受注生産品に関しては、事前に納期をご確認ののち、日時指定をお願い致します。

時間指定につきましては、ご注文手続きの際の「配達時間指定」に表示される範囲から、ご希望の時間がお選びいただけます。配送時間は午前中（12時まで)、14時から16時、16時から18時、18時から20時、19時から21時の中からお選びいただけます。

※日時指定については宅配業者の目安であり、その時間帯に必ず届くことを保証するものではありません。

お荷物の確認について

「ヤマト運輸便」「佐川急便」「日本郵便」の「宅配便」にて発送させていただきました商品は各社の【追跡サービス】にて配送状況確認が出来ます。注文発送メールに記載している伝票番号をご確認の上、各社の【追跡サービス】より発送状況をご確認ください。

遅延する可能性について

天候等の事情により、止むを得ず配送が遅延する可能性があります。

沖縄・北海道・離島へ商品をお送りする際、Ｘ線などによる内容品の確認の結果、飛行機・航空機での輸送から陸・海上輸送（トラック・船）に切り替わることがあります。
また、船便に変更されました場合、お届けまで10日から2週間かかる場合がございます。
変更になる旨のご連絡等は特に致しておりませんのであらかじめご了承下さい。

宅配便の送料について

全商品について送料無料で対応させて頂きます。（一部地域を除く）
※代金引換料金は送料無料には含まれません。別途料金がかかります。

宅配業者

佐川急便 / 日本郵便 / ヤマト運輸

輸送中の破損について

輸送中の破損は返品または交換をいたします。但し、以下の場合は免責とさせていただきます。
・お届け日から8日以上過ぎてからのお申し出
・当初のお届け先からご自身の手で別な場所へ移動された場合等

複数配送先のご注文について

当店では１つの配送先ごとに、送料のご負担をお願いしております。

お客様不在時の取り扱いについて

ご不在の場合は配送会社より不在通知が届きます。
再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に当社へ返送されます。
返送された商品は当社判断による処理をさせていただきます。

長期不在等でお荷物のお受け取りができず、配送業者でのお荷物保管期間を過ぎて返送されましたお荷物につきましては、再発送はいたしません。
また商品発送後、お受け取りいただけない場合でも発送が完了した時点で下記の手数料は発生しております。
確認後、改めて弊社が負担しております手数料を請求させていただきますので予めご了承下さいませ。

発送時送料＋返送時送料＋その他（代引き手数料など）
※送料無料でのご注文の場合でも、商品をご購入いただけておりませんので配送にかかりました往復の送料をご請求させていただきます。

また送付先が違う場合による「長期不在」「受取拒否」に関しましても、運送会社から弊社宛に連絡がありました場合のみ、メールにてご連絡致します。（※お電話はいたしませんので、ご注意くださいませ。）
上記に関しましても、お荷物保管期間を過ぎて返送されましたお荷物につきましては、ご請求させていただきますので予めご了承下さいませ。